Aide et contact

Hnefatafl — jeu de stratégie viking

Nous écrire : contact@hnefatafl.fr
Nous répondons en général sous quelques jours. Précisez votre pseudo et, si possible, l'appareil utilisé (iPhone, Android, navigateur).

Questions fréquentes

Je n'arrive pas à me connecter

Avec une adresse e-mail : utilisez « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion, puis suivez le lien reçu par e-mail (pensez à vérifier les indésirables). Avec Google ou Apple : reconnectez-vous avec le même compte que lors de l'inscription, sinon un nouveau compte est créé.

Un joueur est insultant ou triche

Pendant une partie en ligne, utilisez le bouton Signaler : choisissez un motif et décrivez ce qui s'est passé. Chaque signalement est lu par l'équipe, qui peut suspendre ou supprimer le compte en cause. Le bouton Bloquer masque immédiatement ses messages et l'empêche de vous défier ou de vous être proposé à nouveau. Vous retrouvez vos blocages dans les Paramètres. Les insultes sont par ailleurs masquées automatiquement dans le chat.

Un résultat de partie ou mon classement semble faux

Écrivez-nous avec votre pseudo, celui de votre adversaire et l'heure approximative de la partie : nous pouvons vérifier l'historique.

Supprimer mon compte

Dans l'application : menu principal ou Paramètres, puis « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et définitive. Détails dans la politique de confidentialité.

Le jeu fonctionne-t-il sans connexion ?

Oui : les parties contre l'ordinateur, à deux sur le même appareil et le puzzle du jour fonctionnent hors ligne. Seuls les parties en ligne, le classement et la boutique nécessitent une connexion.

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